كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها.
آخر تحديث: 8 آب 2026
توضّح هذه السياسة ما تجمعه أسهم عند استخدامك التطبيق، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه، وما الخيارات المتاحة لك. إذا كان أي بند غير واضح، يمكنك مراسلتنا على [email protected].
عند إنشاء حسابك نجمع اسمك الأول واسم عائلتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور. يمكن أن يتضمّن ملفك الشخصي أيضاً صورة ونبذة قصيرة وعنواناً رئيسياً وموقعاً على الخريطة، وجميعها اختيارية ويمكنك تعديلها أو حذفها في أي وقت من شاشة تعديل الملف الشخصي.
عند نشر عقار نجمع ما تُدخله عنه: العنوان والوصف والسعر ونوع العقار والمساحة وعدد الغرف والمزايا والعنوان والموقع الذي تحدّده على الخريطة والصور التي ترفعها. محتوى الإعلان مخصّص ليكون علنياً بعد الموافقة عليه، لذا لا تُدرج فيه معلومات خاصة لا ترغب أن يراها المستخدمون الآخرون.
إذا استخدمت نموذج «تواصل معنا» نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وموضوع رسالتك ونصّها لنتمكّن من الرد. تصل هذه الرسائل إلى بريد الدعم لدينا ولا تُنشر.
يمكنك تسجيل الدخول ببريد إلكتروني وكلمة مرور، أو برمز لمرة واحدة يُرسل إلى هاتفك عبر رسالة نصية، أو عبر Google. عند استخدام Google نستلم معرّف الحساب والبريد الإلكتروني الذي تشاركه Google معنا، ولا نستلم كلمة مرور حساب Google إطلاقاً. أما كلمة المرور لدينا فتُخزَّن على شكل بصمة مشفّرة (bcrypt) لا يمكن استرجاع نصّها، لا من قبلنا ولا من قبل غيرنا.
يطلب التطبيق الوصول إلى مكتبة صورك فقط عندما تختار إضافة صور إلى إعلان أو تعيين صورة لملفك الشخصي، ولا يقرأ سوى الصور التي تحدّدها فعلياً. ولا يتتبّع التطبيق موقع جهازك — فالموقع الظاهر على الخريطة في الإعلان أو الملف الشخصي هو النقطة التي تحدّدها بنفسك، وليس قراءة مأخوذة من جهازك.
تسجّل خوادمنا بيانات تقنية اعتيادية عند اتصال التطبيق بها، مثل الطلب المُرسل ووقته وعنوان الشبكة الذي ورد منه. نستخدم ذلك لتشغيل الخدمة ومعالجة الأعطال وكشف إساءة الاستخدام كالرسائل المزعجة أو السحب الآلي للبيانات. كما نحصي عدد مرات مشاهدة كل إعلان.
نستخدمها لإنشاء حسابك وحمايته، ولنشر إعلاناتك ومراجعتها، ولربط المشترين بالبائعين عبر فريقنا، وللإجابة عن استفساراتك، ولمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها في إعلانات لصالح أطراف أخرى.
إعلاناتك المعتمدة علنية، ويظهر إلى جانبها اسمك المعروض وصورتك الشخصية ونبذتك، إضافة إلى أي تقييمات تلقّيتها. أما بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان سكنك الدقيق وكلمة المرور فلا تُعرض للمستخدمين الآخرين أبداً. والتواصل بين المشتري والبائع يمرّ عبر فريقنا عمداً بدلاً من تبادله مباشرة.
نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون التطبيق: مزوّد الاستضافة، وGoogle (لتسجيل الدخول عبر Google وللخرائط الظاهرة في التطبيق)، ومزوّد الرسائل النصية الذي يوصل رموز التحقق. ويستلم كل طرف ما يلزمه لهذا الغرض فقط. وقد نُفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو عند الضرورة لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم.
نحتفظ بمعلومات حسابك ما دام حسابك قائماً. وتُحفظ الإعلانات والرسائل التي ترسلها إلينا ما دامت ذات صلة بالخدمة وبسجلاتنا. أما السجلات التقنية فتُحفظ لمدة محدودة ثم تُتلف.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من شاشة الملف الشخصي. وعندها نوقف تفعيل الحساب، ونسحب إعلاناتك المعروضة من السوق، ونحذف صورتك الشخصية، ونمحو البيانات الشخصية المرتبطة به بما فيها اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ونبذتك وعنوانك. أما السجلات التي يعتمد عليها تاريخ مستخدمين آخرين، كاستفسار سابق، فيبقى فيها مرجع مجهول الهوية لا يمكن ردّه إليك. ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء، ويصبح البريد الإلكتروني ورقم الهاتف متاحين لاستخدامهما في حساب جديد.
البيانات المتبادلة بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة أثناء النقل. ويُحفظ رمز تسجيل دخولك في Keychain على iOS أو Keystore على أندرويد بدلاً من التخزين العادي للتطبيق، فيبقى مشفّراً على جهازك. وتُخزَّن كلمات المرور على شكل بصمات مشفّرة فقط. كما يؤدي تغيير كلمة المرور أو حذف الحساب إلى إنهاء الجلسات على أجهزتك الأخرى فوراً.
أسهم ليس مخصّصاً لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
يمكنك مراجعة بياناتك وتصحيحها في أي وقت من شاشة تعديل الملف الشخصي، وتغيير كلمة المرور من شاشة الملف الشخصي، وحذف حسابك وبياناته الشخصية نهائياً. ولأي طلب آخر يخصّ معلوماتك، راسلنا على [email protected].
إذا عدّلنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ في أعلى الصفحة، وسنُعلمك داخل التطبيق إذا كان التعديل جوهرياً. ويعني استمرارك في استخدام أسهم بعد التعديل قبولك بالسياسة المحدَّثة.
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة أو بمعلوماتك إلى [email protected]، أو عبر الهاتف على +963 949 066 888.